Escuchar qué es planeación estratégica suena complicado y laborioso, no lo dices abiertamente, pero seguro lo piensas, en otro escenario, con todo el entusiasmo, reunimos a nuestro equipo, establecemos metas, señalamos lineamientos; pero su ejecución se diluye poco a poco hasta desvanecerse.
Llega el siguiente ciclo de planificación y sucede lo mismo, aunque esta vez prometemos firmemente realizar un seguimiento puntual a cada actividad, la nueva campaña, el lanzamiento del producto o la logística del evento y otras cosas. La revisión de la planeación estratégica se abandona y se retoman las viejas prácticas; entonces ¿Cómo garantizar la dirección en la operación de tu negocio?
Primero es importante definir qué es planeación estratégica; aunque decirlo es bastante sencillo; en la práctica conlleva más que una buena organización y asignación de actividades con responsables.
Qué es planeación estratégica
Para definir qué es planeación estratégica mencionaremos que se trata de un programa orientado a largo plazo que persigue objetivos de forma coordinada con varios aspectos operativos acerca de las actividades en un negocio. Para una mejor explicación desglosaremos el concepto comenzando con la estrategia.
La estrategia es una dirección o ruta a largo plazo que permite describir cómo y lo qué hará la empresa para mantenerse y escalar en los mercados que ha elegido.
Los planes estratégicos es una hoja de ruta en la cual se señalan diversas iniciativas para cumplir los objetivos organizacionales. Se establecen las medidas y lineamientos necesarios para que las diversas áreas puedan contribuir a la implementación del plan estratégico.
Lo sabemos… Lo anterior parece extraído en algún libro de Administración; sin embargo, aunque nos puede dar cierta luz; seguimos caminando en la zozobra y con un intenso remordimiento de conciencia porque simplemente no hemos respetado la planeación estratégica anual anterior. Es momento de explicarte algo más sobre qué es planeación estratégica y los métodos para realizarla:
Métodos para realizar la planeación estratégica
Revisa los siguientes métodos e implementa el mejor en tu negocio.
- Análisis de valor
- Planeación de tecnología de red
- Análisis de sistema
- Método Delphi
- Análisis de regresión
- Análisis de puntuación
Análisis de valor
Es un método que ayuda a las empresas a descubrir costos potenciales para conseguir ahorros en la operación de tu negocio e identificar problemáticas.
Preguntas qué te pueden ayudar en la fase de identificación para la planeación estratégica
- ¿Cuál es el problema?
- Detalles del problema
- Importancia del problema
- ¿Quiénes intervienen en el proceso?
- ¿En qué forma ayuda el actual sistema y cómo se puede modificar?
- Síntesis de los puntos anteriores.
Planeación de tecnología de red
Este método sirve en particular para planear y controlar los proyectos con subniveles en los cuales intervienen otras formas vinculadas a todo el sistema.
Es una representación gráfica acerca de la forma de red en la cual los pasos individuales se muestran como nodos y destaca las relaciones vinculadas en la red. Permite crear una secuencia de actividades.
Análisis de sistema
Realiza un examen de toda la empresa; es decir, abarca todo el panorama con la finalidad de descubrir el potencial y aplicar las mejoras necesarias para incrementar la rentabilidad de la empresa.
Método Delphi
Es un método para estimar escenarios futuros en el cual se requiere la asesoría especializada de expertos para obtener los resultados.
Se basa en el procedimiento “Oráculo de Delfos” en el cual permite predecir el panorama venidero para ajustar los cambios necesarios en la operatividad de la empresa.
Análisis de regresión
Es una investigación estadística acerca de ciertos factores elegidos derivados de una búsqueda mediante la cual se traza una línea de regresión a partir de leer la interdependencia de las variables.
Análisis de puntuación
El análisis de valor de utilidad es un método de evaluación mediante el cual se permite comparar las actividades y su ejecución de acuerdo a ciertos criterios previamente establecidos. Integra factores cualitativos y cuantitativos para que la toma de decisiones sea más objetiva y transparente.
Un ejemplo aplicando el Análisis de valor para la planeación estratégica
Ejemplo:
En un restaurante de comida rápida: el combo hamburguesa “quiéreme como soy” no ha tenido tanta demanda como los años anteriores. El primer paso es conformar un equipo de 3 colaboradores para este propósito y descubrir las razones en un período de 2 meses.
El siguiente paso es recopilar toda la información, procesos de elaboración, cifras de venta, análisis de costos; proveedores, materia prima y más. Se enumeran todos los elementos señalando los costos que involucra cada detalle.
El objetivo base es: Recuperar en el 2 trimestre las ventas de “quiéreme como soy” y en el siguiente trimestre aumentar el 30% con base a las cifras del año pasado.
- Se realizó una encuesta a clientes frecuentes.
- Se tomaron tiempos de los procesos de elaboración
- Se analizó la calidad de los proveedores y se incorporaron nuevos mejorando el costo de la materia prima y el tiempo de entrega.
- Se concluyó que el combo “quiéreme como soy” perdió clientes debido a que el tiempo de elaboración era prolongado y los ingredientes fueron modificados.
Puntos a considerar:
Los planes estratégicos deben ser sencillos a mediano plazo y concretos. Ayuda a los gerentes a mejorar el enfoque y la implementación de procesos de mejora; sin embargo, es necesario involucrar al personal y delegar tareas de responsabilidad y dirección en proyectos concretos para incentivar el compromiso.
¿Cuáles son los elementos de la planeación estratégica?
Conociendo qué es planeación estratégica debes saber que los elementos que debes considerar son:
- Misión y visión: Es la razón de ser de tu negocio y la visión es hacia dónde quieres dirigirlo; sin embargo, en el camino pueden surgir modificaciones que deberás ajustar para lograr adaptar tu negocio al contexto actual.
- En el ejemplo anterior fue evidente que la misión de la empresa no se cumplía debido a que un producto altamente demandado en meses anteriores había decaído a consecuencia de un tiempo prolongado en su preparación y el cambio de algunos ingredientes.
- Supuestos estratégicos: Para el desarrollo y conocimiento de qué es planeación estratégica es importante que los gerentes conozcan las tendencias y analicen diversos escenarios con la finalidad de prepararse para diferentes resultados.
- Desarrollo del plan estratégico. Es la acción supervisada y dirigida por los gerentes; aunque también para ciertos proyectos se puede delegar y asignar responsables para determinado fin, logrando incentivar el compromiso con la empresa y motivando al personal con tareas de más responsabilidad, fomentando el sentido de pertenencia con las mediciones correspondientes.
Ejemplo de la misión y visión de Starbucks
Misión: Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café.
Visión: Posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer jamás sus principios.
Recuerda que la misión es el propósito de tu empresa y no es inamovible. La visión es el futuro esperado. Sin embargo, no debe ser un sueño basado en la fantasía; sino un planteamiento real conformado por condiciones económicas y sociales; así como los recursos que dispones en tu negocio.
Conclusiones:
Saber qué es planeación estratégica debe ser la ruta para dirigir la operación de forma sencilla, concreta y enfocada a los objetivos organizacionales, con un previo análisis acerca de toda la operatividad de tu empresa.
Desde el primer día que abres las puertas de tu negocio, sea presencial o digital, aplicar un enfoque adaptativo estratégico y migrar hacia la transformación tecnológica como aplicar campañas de social media, llenar la plantilla de Google My Business, estrategias de SEO y mucho más son solo una parte de un largo camino.
