Implementación CRM

Implementación de CRM

Escala tus operaciones con un CRM que crece contigo

Construimos sistemas de crecimiento exponencial con estrategias respaldadas por datos
agencia de inbound marketing en mexico

Centraliza, optimiza y automatiza la gestión de tus clientes

"No tenemos capacidad para gestionar los leads que nos llegan"

Automatizamos tareas repetitivas como la gestión de prospectos, envío de mails de seguimiento y reportería

"Estamos perdiendo clientes activos, pero no sabemos por qué"

Un CRM te permitirá crear campañas regulares para clientes activos, manteniendo así comunicación constante con ellos a través de campañas personalizadas

"Tardamos demasiado en acceder y analizar la información clave"

Centralizamos los datos de tus clientes y prospectos en un solo lugar, configurando vistas personalizadas para una fácil interpretación de tus datos.

Optimiza tu tiempo y recursos

"No tenemos capacidad para gestionar los leads que nos llegan"

Automatizamos tareas repetitivas como la gestión de prospectos, envío de mails de seguimiento y reportería. 

"Estamos perdiendo clientes activos, pero no sabemos por qué"

Un CRM te permitirá crear campañas regulares para clientes activos, manteniendo así comunicación constante con ellos a través de campañas personalizadas. 

"Tardamos demasiado en acceder y analizar la información clave"

Centralizamos los datos de tus clientes y prospectos en un solo lugar, configurando vistas personalizadas para una fácil interpretación de tus datos

Estadísticas Inbound

Beneficios de implementar un CRM en tu operación

Todos tus datos, a un clic

Un CRM te permite consolidar toda la información de tus clientes en un solo lugar, desde datos de tus prospectos y clientes, hasta número de interacciones y ventas. Esto facilita el acceso a la información en todas las áreas de tu empresa.

Todos tus datos a un clic con un CRM

Conexión total entre equipos

Un CRM facilita la comunicación entre las distintas áreas de tu empresa, permitiendo una mejor coordinación y alineación para alcanzar metas en común. De igual manera, te permite definir un nivel de acceso por área o a nivel usuario.

conexión entre equipos al implementar CRM

Gestión comercial automatizada

Implementar un CRM te permite automatizar tareas repetitivas como gestión de leads, envío de correos de seguimiento, o la creación de reportes y dashboards. Esto genera un ahorro en costos y aumenta la productividad de tu equipo.

Gestión comercial automatizada implementando un CRM

Tu pipeline con lujo de detalle

Un CRM te da visibilidad completa de cada una de tus oportunidades de venta en tiempo real, permitiéndote tomar decisiones para evitar cuellos de botella en tu proceso de ventas y optimizar tus tasas de conversión.

Tu pipeline con lujo de detalle

Casos de éxito

Atrae a tus clientes ideales

Atrae a tus clientes ideales

Atraer

Generamos contenido de alto impacto que aporte valor a tus usuarios y te posicione como autoridad.

Convertir

Convertimos a tus usuarios calificados en prospectos calificados a través de Calls to Action claros.

Cerrar trato

Cerrar

Automatizamos tu proceso de cierre de ventas, mejorando las conversiones de lead a cliente.

Deleitar

Deleitar

Creamos estrategias de comunicación postventa para deleitar y fidelizar a tus usuarios

Nuestro Proceso de implementación CRM

Descubrimiento y estrategia
Descubrimiento

Llevamos a cabo un meticuloso proceso de investigación a través de reuniones con tu equipo de trabajo para entender la manera en la que organizaban sus datos y definir la estructura de información necesaria en su CRM.

Limpieza de datos y organización
Limpieza de datos y Organización

Trabajamos con tu equipo para organizar y actualizar registros actuales, garantizando así que toda la información que vaya al nuevo CRM esté completamente limpia y sea relevante.

Plan de acción

Recopilada y organizada la información de tus clientes, prospectos y formas de adquisición de leads; configuramos un plan de acción para sacar el mayor provecho a tu CRM y mejorar las tasas de conversión.

Implementación y activación
Implementación y Activación

Configuramos tu cuenta en el CRM de tu elección e integramos el CRM de manera ágil e intuitiva con tu sitio web, de manera que cualquier prospecto o suscriptor nuevo, se registre automáticamente.

Automatización y reporting
Automatización y Reporting

Configuramos las automatizaciones iniciales requeridas para un correcto funcionamiento de la herramienta, y creamos un tablero dentro de la herramienta que te permitirá acceder a tu data con un solo clic.

Our vision icon
Ningún lead sin atender

Al Implementar un CRM podrás segmentar tu base de prospectos y clientes de manera personalizada, y automatizar el envío de campañas regulares con base en el comportamiento de tus clientes o su posición en tu pipeline.

1. Audit
Descubrimiento y estrategia
Descubrimiento y Estrategia

Llevamos a cabo un meticuloso proceso de investigación a través de reuniones con tu equipo de trabajo para entender la manera en la que organizaban sus datos y definir la estructura de información necesaria en su CRM.

Limpieza de datos y organización
Limpieza de datos y Organización

Trabajamos con tu equipo para organizar y actualizar registros actuales, garantizando así que toda la información que vaya al nuevo CRM esté completamente limpia y sea relevante.

Plan de acción

Recopilada y organizada la información de tus clientes, prospectos y formas de adquisición de leads; configuramos un plan de acción para sacar el mayor provecho a tu CRM y mejorar las tasas de conversión.

Implementación y activación
Implementación y Activación

Configuramos tu cuenta en el CRM de tu elección e integramos el CRM de manera ágil e intuitiva con tu sitio web, de manera que cualquier prospecto o suscriptor nuevo, se registre automáticamente.

Automatización y reporting
Automatización y Reporting

Configuramos las automatizaciones iniciales requeridas para un correcto funcionamiento de la herramienta, y creamos un tablero dentro de la herramienta que te permitirá acceder a tu data con un solo clic.

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Ningún lead sin atender

Configuramos las automatizaciones iniciales requeridas para un correcto funcionamiento de la herramienta, y creamos un tablero dentro de la herramienta que te permitirá acceder a tu data con un solo clic.

Nuestro enfoque como agencia de implementación de CRM

Number One Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Estrategias personalizadas

Nos enfocamos en realizar un profundo análisis de tu negocio, procesos actuales, y necesidades para diseñar una estrategia de CRM personalizada que se adapte a tu sector, tamaño y objetivos de negocio.

Estrategias personalizadas para crm
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Máximo impacto

Nuestro enfoque es generar el mayor impacto posible en tu organización, reflejado en eficiencia en tiempos de respuesta, mayor grado de satisfacción de clientes, comunicación fluida entre equipos, y optimización de tus procesos de venta.

máximo impacto al implementar un CRM
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Acompañamiento continuo

Ofrecemos servicio de acompañamiento y configuraciones adicionales dependiendo de las necesidades de tu operación. Parte de estas soluciones están incluidas en nuestros servicios de Inbound Sales, Inbound Marketing o Email Marketing.

Acompañamiento continuo crm
Number Four Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Estrategias Customer Centric

Te entregamos estrategias de marketing y contenido personalizadas, basadas en cada buyer persona, para maximizar el impacto.

Estrategias customer centric CRM

Centraliza y automatiza la gestión de tus clientes en una sola herramienta

Es hora de llevar tu estrategia de gestión interna al siguiente nivel. Ponte en contacto con nuestro equipo de especialistas para diseñar un plan a la medida de tus necesidades.

Nuestro tech stack Inbound

Otros servicios Inbound

Preguntas frecuentes

Un CRM (Customer Relationship Management) por sus siglas en inglés, o sistema de gestión de relaciones con los clientes, es un software que te ayuda a centralizar y gestionar toda la información relacionada con tus clientes en una sola herramienta. 

Un CRM te permite conservar todo tipo de información sobre tus bases, desde sus datos de contacto hasta su historial de interacciones, compras, preferencias de contacto, etc.

Un CRM marca el antes y después de cómo gestionas tus interacciones con tus clientes. Implementar un CRM en tu operación, te permitirá dar seguimiento detallado y personalizado a cada uno de tus prospectos y clientes.

En BIG Hacks, te podemos ayudar a configurar un CRM que se ajuste a las necesidades específicas de tu empresa.

Una agencia de implementación de CRM, como BIG Hacks, se especializa en la configuración, personalización e implementación de sistemas CRM.

Una agencia de implementación de CRM no solo instala el software, sino que debe adaptarlo a las necesidades específicas, procesos y objetivos de cada empresa.

De igual manera, parte del enfoque de trabajo es integrar el CRM con otros sistemas para alimentar los datos de manera automatizada.

Un CRM (Customer Relationship Management) se centra en la gestión de las relaciones con los clientes.

Un CDP (Customer Data Platform) es una herramienta más centrada en la recopilación y unificación de datos del cliente provenientes de diversas fuentes para crear un perfil de cliente completo. 

Mientras un CRM facilita la interacción y gestión de las relaciones, un CDP proporciona una vista integral de los datos de tus clientes. Una agencia de implementación de CRM puede ayudarte a determinar qué herramienta es la más adecuada para tus necesidades específicas.

El “mejor” CRM varía según las necesidades específicas de cada empresa. Hay distintos factores a tomar en consideración cuando se elige un CRM, como el tamaño del negocio, la industria, las características requeridas y la integración con otros sistemas.

Los sistemas de CRM con los que siempre trabajamos en BIG Hacks son HubSpot y Pipedrive para sitios web de lead generation, y Klaviyo para sitios de eCommerce.

Un CRM funciona centralizando toda la información de tus clientes en una única plataforma. Esta información se puede utilizar para:

  • Recopilar y almacenar datos sobre clientes y prospectos
  • Facilitar el seguimiento, gestión y análisis. 
  • Personalizar la comunicación, predecir necesidades futuras
  • Ofrecer un servicio más eficiente y personalizado
  • Automatizar interacciones y seguimientos

En BIG Hacks, como agencia de implementación de CRM, ayudamos a las empresas a adoptar el uso de un CRM e integrarlo en sus operaciones diarias.

HubSpot es un CRM bastante reconocido por su facilidad de uso e integración con otras herramientas y sistemas. HubSpot ofrece funcionalidades para ventas, marketing y servicio al cliente.

Pipedrive es un CRM enfocado principalmente en ventas. Su diseño intuitivo y su énfasis en la gestión de pipelines lo hacen popular entre equipos comerciales. 

Pipedrive te proporciona una visión clara de tu proceso de ventas, así como una gestión eficiente de tus prospectos. 

Un CRM ayuda a incrementar las ventas al proporcionar una comprensión más detallada de las interacciones que tienes con tus prospectos y clientes, permitiéndote no sólo mejorar tus tasas de cierre con clientes nuevos, sino explorar oportunidades de upselling y cross-selling a tus clientes actuales. 

Además, un CRM te permite automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo valioso para que los equipos se concentren en cerrar más ventas. 

Al trabajar con una agencia de implementación de CRM como BIG Hacks, puedes estar seguro(a) que tu CRM se ajustará a tus estrategias de venta.