Marketplace es una forma de comercializar que debes de implementar en tu negocio. A continuación te decimos más detalladamente qué es marketplace y cómo puedes aplicarlo en tu negocio. ¡No te detengas y continúa leyendo!
¿Qué es Marketplace y cuáles son sus ventajas?
Decir que se trata de los sitios donde los productos son expuestos por los comerciantes para que los usuarios puedan comprar desde el mundo online es una forma sencilla de explicar qué es Marketplace.
Surge en Latinoamérica en el año 2012 y como ejemplos podemos nombrar a las grandes empresas como Google Shopping, Mercado Libre y Amazon.
Mejora la experiencia de compra de los usuarios porque permite:
- Más funcional: Permite realizar comparativas respecto al precio, características, tiempo de entrega y calificaciones de los compradores en las cuales refieren la usabilidad de los productos.
- Competencia equitativa: Las empresas grandes y pequeñas compiten en igualdad de circunstancias.
- Compras optimizadas: Te permite comprar con varios vendedores pagando en una sola plataforma.
- Mayor visibilidad: Los compradores pueden buscar otras marcas; sin embargo, al momento de acceder al escaparate virtual, elige tus productos favoreciendo el posicionamiento de negocio y aumentando tus ventas.
Ahora que explicamos qué es marketplace es momento de profundizar en la diferencia que existe entre un marketplace y un e-commerce, la diferencia radica en que la tienda en línea es un sitio web que ofrece sus propios productos gestionando todo el proceso de compra. En el caso de un marketplace puedes encontrar productos similares de distintos vendedores y para comprar no es necesario visitar el sitio web de la marca desde el propio marketplace lo puedes realizar.
¿Cómo funciona un Marketplace?
Sabiendo qué es marketplace hablemos de cómo funciona: Las plataformas ofrecen una forma accesible para que puedas vender tus productos. Básicamente, registras tus datos personales, cuenta bancaria, en el caso de México se requiere la cédula fiscal como persona física o persona moral y subir tus productos con su respectiva descripción e imágenes.
A partir de efectuar tu registro. Tus productos se difunden, promocionan y crean un historial de búsquedas y compras.
Dato relevante: La empresa NYSE hizo un estudio en el cual determina que México es una de los países con mayor proyección en el sector de e-commerce.
Preguntas que sí o sí debes responder si quieres comercializar tus productos en un Marketplace
- ¿Cuál es el margen de ganancia de tu producto?
- ¿La ganancia supera el costo del producto sumado a la comisión del marketplace?
- ¿El aumento esperado en el volumen de ventas compensa la disminución en el porcentaje de la ganancia?
- ¿Cuál es el volumen de producción de cada producto?
- ¿Cuáles son las tarifas de envío de acuerdo a la cobertura?
- ¿Has implementado un adecuado proceso de postventa?
Cada marketplace tiene un plazo para transferir tus ganancias de ventas. Oscila entre 2 a 45 días a partir de la entrega del pedido; asegurando garantizar un servicio de calidad para los clientes.
Principales sitios de Marketplace en México
Elabora un análisis financiero y decide sí comercializar tus productos en el Marketplace es una buena opción para tu negocio. A continuación revisa las comisiones de las principales plataformas:
Amazon
Mencionando qué es marketplace, no podemos olvidar hablar de Amazon. En este marketplace debes invertir una mensualidad de 600 MXN; además te cobra por cada producto vendido en un rango de 8% al 15% más 8.00 MN, suma los costos por envío. Sin embargo, maneja una modalidad enfocada para productos artesanales Handmade, si cumples con los requisitos entonces quedarás exento de la cuota mensual de 600 MXN.
Mercado libre
Es líder en venta de productos en México, su origen es argentino. No tiene costos mensuales fijos. Existen algunas regulaciones de impuestos como el IVA; además de requerir información fiscal para realizar las facturas correspondientes.
La comisión que cobra Mercado libre es la siguiente:
- Versión gratuita: Publicaciones por 60 días con moderada visualización. Tiene un número limitado de ventas.
- Versión clásica: La comisión es entre 8% y 18% del valor de la venta. Adecuada visibilidad y aplicas una venta normal.
- Premium: La comisión es de 12.5% a 22.5% por cada producto vendido. Mayor visibilidad
Adquieres la plataforma de pago Mercado-Pago que puedes usar como monedero electrónico o transferirlo a tu cuenta bancaria.
Linio
Otra plataforma favorita entre los mexicanos. Las comisiones oscilan entre 7% y 17% de acuerdo a las categorías de tus productos.
En esta popular red social puedes ofrecer tus productos gracias a su algoritmo que permite mostrarle a sus usuarios productos relacionados con los likes que generen; aunque es bastante simple, su interfaz es totalmente gratis y una buena forma para divulgar tus productos.
- Saber qué es marketplace e implementarlo en tu negocio es una forma de lograr la visibilidad de tus productos y obtener la credibilidad de tus clientes fomentando la autoridad de tu marca. El punto fino es el inventario y el servicio postventa.
- Cuidar los detalles del envío y estar atento a los comentarios y reseñas de los clientes con la finalidad de solucionar cualquier anomalía que se suscita para evitar comentarios desfavorables de los compradores.
- El Black Friday es una buena opción para promocionar tus productos y no necesitas una inversión elevada para realizar el marketing digital y obtienes diferentes herramientas de apoyo para una adecuada gestión de tus ventas.
- El Marketplace te permite escalar tu negocio ahorrando tiempo para que puedas enfocarte en el desarrollo de más estrategias.
Consejos para aumentar las ventas en el Marketplace
Ahora que ya sabes qué es marketplace y ya te decidiste a comercializar a través de él, entonces aplica lo siguiente:
- Optimiza el contenido: Piensa en tus compradores y haz descripciones claras, sencillas y concretas. Evita los tecnicismos.
- Utiliza las redes sociales: Las redes son sociales y comerciales. Identifica tu audiencia e impulsa tus ventas mediante estrategias de inbound marketing de forma más rápida.
- Implementa un adecuado customer service: Los compradores son más exigentes. Establece políticas de reembolsos y cambios más flexibles y gana fidelidad de tus clientes aumentando tus ventas.
- Además, interactúa con los consumidores a través de sus comentarios y reseñas y soluciona cualquier situación desfavorable que se suscite.
- Establece el precio correcto: Realiza un análisis minucioso acerca de los costos de tus productos aunado a las comisiones, tarifas de envíos y elabora una tabulación basada en las tendencias y los precios de tus competidores.
- Administra tu inventario: Deberás asegurarte de mantener tu inventario disponible, identificar tus productos estrellas y realizar un puntual seguimiento con la finalidad de evitar el desabasto que ocasione decepción entre tus compradores.
Conclusiones:
Migrar hacia la transformación digital es un requisito que debes de considerar para mantener vigente y escalar tu negocio de forma más rápida. Ahora que sabes qué es marketplace podrás identificar que es una opción favorable para emprender si solo si has elaborado un análisis financiero a detalle identificando todos los costos que implica comercializar en este tipo de modelo.
Conocer qué es marketplace te da una idea más clara para mantener un inventario disponible, crea un sistema adecuado de servicio al cliente, implementa políticas de devolución flexibles, señala claramente las condiciones de venta y podrás alcanzar las ventas deseadas.
